শর্তাবলী

১. এই শর্তাবলী কার সাথে

এই শর্তাবলী আপনি, অর্থাৎ গ্রাহক, এবং এনোর টেক এর মধ্যে একটি চুক্তি, যা অ্যানোর নামে ব্যবসা করে, ঠিকানা বগীরহাট, পোস্ট অফিসঃ ছোটবগী, তালতলী, বরগুনা, বাংলাদেশ, ট্রেড লাইসেন্স ৫২।

অর্ডার করলে, অ্যাকাউন্ট খুললে বা অ্যানোরের যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। মেনে না নিলে অনুগ্রহ করে সেবাটি ব্যবহার করবেন না।

২. সেবাসমূহ

অ্যানোর ওয়েব হোস্টিং, ক্লাউড হোস্টিং, ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন ও ট্রান্সফার, ম্যানেজড ই-কমার্স স্টোর এবং বাল্ক এসএমএস ও অবজেক্ট স্টোরেজের মতো অ্যাড-অন সরবরাহ করে। স্টোরেজ, ব্যান্ডউইথ ও অ্যাকাউন্ট সংখ্যার মতো নির্দিষ্ট সীমা কেনার সময় নির্বাচিত প্ল্যানে দেখানো হয়।

৩. আপনার অ্যাকাউন্ট

• সঠিক নিবন্ধন তথ্য দিতে হবে এবং তা হালনাগাদ রাখতে হবে। বিশেষ করে ডোমেইন রেজিস্ট্রেশনে রেজিস্ট্রির নিয়ম অনুযায়ী সঠিক রেজিস্ট্র্যান্ট তথ্য প্রয়োজন।
• পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সব কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করার পরামর্শ দিই।
• চুক্তি করার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে। কোম্পানির পক্ষে খোলা অ্যাকাউন্ট এমন কেউ খুলবেন যিনি সেই কোম্পানিকে চুক্তিতে আবদ্ধ করার অনুমতিপ্রাপ্ত।

৪. পেমেন্ট ও বিলিং

• সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) দেখানো হয় এবং চেকআউটে উল্লিখিত প্রযোজ্য চার্জ অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• অ্যানোর প্রিপেইড ওয়ালেট ব্যবহার করে। আপনি ওয়ালেটে ফান্ড যোগ করেন, আর অর্ডার ও রিনিউয়াল সেই ব্যালেন্স থেকে পরিশোধ হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে অনলাইনে, অথবা ম্যানুয়াল বিকাশ ও নগদ ট্রান্সফারে ফান্ড যোগ করা যায়; ম্যানুয়াল ট্রান্সফার যাচাইয়ের পর ক্রেডিট হয়।
• পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরেই সেবা চালু হয়।
• স্বয়ংক্রিয় রিনিউয়াল চালু থাকলে মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়ালেট থেকে রিনিউয়াল কেটে নেওয়া হয়। ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হলে সেবা স্থগিত এবং পরে বাতিল হতে পারে।

৫. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

অ্যানোরের সেবা ব্যবহার করে নিচের কোনোটি হোস্ট, প্রেরণ বা বিতরণ করা যাবে না। গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘন পেলে আমরা রিফান্ড ছাড়াই সেবা তাৎক্ষণিক স্থগিত করতে পারি।

• বাংলাদেশের আইনে অবৈধ যেকোনো কনটেন্ট।
• অযাচিত বাল্ক ইমেইল, এসএমএস স্প্যাম, বা আমাদের আপস্ট্রিম এসএমএস সরবরাহকারীর নিয়ম ভঙ্গকারী যেকোনো বার্তা।
• ম্যালওয়্যার, ফিশিং পেজ, বা অন্য সিস্টেমের নিরাপত্তা ভাঙার উদ্দেশ্যে তৈরি উপাদান।
• তৃতীয় পক্ষের কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্যান্য অধিকার লঙ্ঘনকারী উপাদান।
• শেয়ার্ড অবকাঠামোয় অস্বাভাবিক চাপ সৃষ্টি করে অন্য গ্রাহকদের সেবা ব্যাহত করে এমন কার্যক্রম।

৬. ডোমেইন নাম

• ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন সংশ্লিষ্ট রেজিস্ট্রি ও রেজিস্ট্রারের নিয়ম দ্বারা পরিচালিত, যা এই শর্তাবলীর ঊর্ধ্বে।
• রেজিস্ট্রেশন জমা দেওয়ার সাথে সাথেই ডোমেইন ফি রেজিস্ট্রিকে পরিশোধ করা হয় এবং তা ফেরত নেওয়া যায় না। আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি দেখুন।
• সময়মতো ডোমেইন রিনিউ করার দায়িত্ব আপনার। আমরা রিমাইন্ডার পাঠাই, তবে রেজিস্ট্রেশন রক্ষণাবেক্ষণ আপনারই দায়িত্ব।
• ট্রান্সফারের জন্য অথরাইজেশন কোড লাগে এবং রেজিস্ট্রি লক পিরিয়ড প্রযোজ্য হতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।

৭. আপনার ডেটা ও ব্যাকআপ

আমরা প্ল্যাটফর্মের যৌক্তিক অপারেশনাল ব্যাকআপ রাখি, তবে তা আমাদের নিজস্ব দুর্যোগ পুনরুদ্ধারের জন্য, আপনার নিজের কপির বিকল্প নয়। হারালে ক্ষতি হবে এমন যেকোনো ডেটার স্বতন্ত্র ব্যাকআপ রাখার দায়িত্ব আপনার।

৮. সেবার প্রাপ্যতা

আমরা সেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখার চেষ্টা করি, তবে কোনো হোস্টিং প্রোভাইডারই শতভাগ নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। সম্ভব হলে পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ আগে জানানো হয়। আপস্ট্রিম নেটওয়ার্ক বিভ্রাট, বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা, রেজিস্ট্রি আউটেজ ও সরকারি পদক্ষেপসহ আমাদের যৌক্তিক নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সৃষ্ট বিঘ্নের জন্য আমরা দায়ী নই।

৯. স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

• আপনি যেকোনো সময় ড্যাশবোর্ড থেকে সেবা বাতিল করতে পারেন। বাতিল করলে ভবিষ্যৎ রিনিউয়াল বন্ধ হয়, এবং তা আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতির অধীন।
• বকেয়া পরিশোধ না হলে, উপরের গ্রহণযোগ্য ব্যবহারের নিয়ম ভাঙলে, বা আইনি প্রয়োজনে আমরা সেবা স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।
• কারণ দেখিয়ে বাতিল করলে যৌক্তিক সময় পরে ডেটা মুছে ফেলা হতে পারে। আইনসম্মত ও বাস্তবসম্মত হলে আমরা আগে নোটিশ দেব।

১০. দায়বদ্ধতা

আইন যতটা অনুমোদন করে, কোনো সেবা সংক্রান্ত দাবিতে অ্যানোরের সর্বমোট দায় দাবি উত্থাপনের আগের বারো মাসে সেই সেবার জন্য আপনার পরিশোধিত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ। মুনাফা, ব্যবসা বা ডেটা হারানোসহ পরোক্ষ বা পারিপার্শ্বিক ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন

সেবা পরিবর্তনের সাথে বা আইনি প্রয়োজনে আমরা এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। বর্তমান সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পর্যালোচনার তারিখসহ প্রকাশিত থাকে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেইলে বা ড্যাশবোর্ডে জানানো হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত, এবং এ থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধে বাংলাদেশের আদালতের একচ্ছত্র এখতিয়ার থাকবে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন info@anore.tech ঠিকানায় পাঠাতে পারেন, অথবা ডাকযোগে বগীরহাট, পোস্ট অফিসঃ ছোটবগী, তালতলী, বরগুনা, বাংলাদেশ। শনি থেকে বৃহস্পতি, সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা (GMT+6) সময়ে +880 1410-642287 নম্বরেও কল করতে পারেন।